Un suivi sérieux pour vos produits de bassin, accessoires et équipements techniques.
Les produits vendus par Plaisirs Bassins bénéficient de la garantie légale applicable en Belgique.
La garantie couvre les défauts de conformité, défauts de fabrication ou vices cachés reconnus.
Certains équipements comme les pompes, filtres, UV, éclairages, bâches ou accessoires nécessitent une installation et une utilisation conformes aux recommandations du fabricant.
Le client doit vérifier l’état du colis dès la réception. En cas de colis abîmé, ouvert ou suspect, il faut le signaler immédiatement au transporteur.
Pour ouvrir un dossier SAV, envoyez des photos claires du problème, votre numéro de commande ou facture, ainsi que vos coordonnées complètes.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, le mauvais usage, le manque d’entretien, les dégâts après réception ou une installation incorrecte.
Pour toute demande SAV, contactez-nous par e-mail :
info@plaisirs-bassins.com